Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ gìn

rukvip thu thập và xử lý thông tin cá nhân theo đúng mục đích vận hành tài khoản — không chia sẻ, không bán dữ liệu ra ngoài.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
rukvip Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ gìn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất khi bạn cần xác nhận ngay về trạng thái dữ liệu hoặc tài khoản của mình.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc xuất lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục hỗ trợ tài khoản trên điện thoại để xem lịch sử đăng nhập và quản lý thông tin cá nhân đã lưu trong hệ thống.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ nằm ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu của bạn không rơi vào tay sai. Từ cookie phiên đăng nhập đến lịch sử nạp tiền qua ví điện tử — mọi thứ đều được quản lý theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Điều này giúp ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định hiện hành. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, xuất bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat để chúng tôi xử lý.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi có thắc mắc.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch nạp rút.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát lịch sử nạp rút. Mật khẩu ví, mã PIN hoặc thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trong hệ thống.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa hoặc hạn chế sử dụng dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Đối tác kỹ thuật vận hành hệ thống chỉ tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu và phải ký cam kết bảo mật với chúng tôi.

Cookie phiên dùng để duy trì đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể kiểm soát hoặc tắt cookie không cần thiết trực tiếp trong cài đặt trình duyệt của mình.

Dùng chức năng đặt lại mật khẩu qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, liên hệ live chat ngay để chúng tôi khóa tạm thời và kiểm tra.